Coup de gueule !!!

[lucio18]

Bonsoir à tous,
je vous fait part de mon coup de gueule concernant la livraison de ma Mito commandée le 31/10.

Le 31/10, je commande ma Mito et le concessionnaire m'annonce une date de livraison le 20/12, super juste avant Noël !! Il rajoute que dans 15 jours il me recontacte pour m'annoncer la date de production.

Donc sans nouvelle de lui 2 semaines plus tard, je le contacte et celui-ci me dit qu'il n'a toujours pas de date mais en aura une la semaine suivante.

Je patiente donc et toujours sans appel de sa part je lui envoi un mail le 26/11 et il me confirme que ma Mito est en production et sera livrable en concession à partir du 20 comme prévu.

Donc bien content, je met ma voiture en vente 1 semaine plus tard et le 09/12, un acheteur est ok pour me la prendre. Donc dans la foulée je contacte le vendeur et lui demande si la date tient toujours afin que j'annonce à l'acheteur une date de disponibilité, et la il me dit de lui annoncer une disponibilité autour du 27, ce que je m'empresse donc d'annoncer à l'acheteur !

Ensuite tout se complique, le 13/12, le concessionnaire m'annonce que ma voiture aura du retard !
Donc je lui demande quand celle-ci sera disponible (je pensais 1 semaine maxi) ET là il m'annonce que ma Mito sera produite la dernière semaine de décembre !!!!
Alors que fin Novembre il m'annonçait qu'elle était en production !
Donc il s'est bien foutu de moi et je vais me retrouver sans voiture après Noël !

Et je ne pense vraiment pas que la voiture sera produite pendant les fëtes, donc je pense que je vais la recevoir fin janvier à cette allure voir + ! Soit bien en retard !

Voilà je voulais vous faire partager mon aventure !

Si d'autres personnes ont été dans le même cas, j'attends vos commentaires, et savoir si il y a vraiment trop de retard, ce que je suis en droit de demander.

Merci de m'avoir lu.

[Kevout]

normalement, ca doit etre marqué sur ton contrat, tu es en droit de demander des indemnités , ou meme d'annuler le contrat si la date est dépassée de trop.


Je ne sais plus exactement les termes du contrat, mais tout ca est repris.
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Alfa Romeo MiTo 1.3l JTDm 2 95 cv Star & Stop.
Rosso alfa

[lucio18]

Merci pour ta réponse, mais le problème c'est que je n'ai que le bon de commande, je n'ai jamais reçu le contrat ! Là aussi le vendeur est pas réglo !

[Geo59]

La date de livraison doit être obligatoirement indiquée sur le bon de commande.

Tu as le droit d'annuler la vente en envoyant un recommandé 7 jours après la date de livraison indiquée sur le BdC.
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XC 60 T6 304 Rouge,
M3RS 265 Jaune sirius
M3RS Trophy-R 40/250

[J****n]

Tu as une voiture neuve qui arrive bientot et pas de bon de commande ???

Tu devrais le récuperer et aller voir ton vendeur, tu lui explique trankilou ton histoire de voiture... et il devrait te pretter une voiture le temps que tu récuperes la nouvelle.

Par contre, si ça marche pas, un seul conseil: change vite de garage !!!

[lucio18]

Merci pour ta participation, j'ai donc bien le bon de commande mais pas de contrat.

Normalement il doit me prêter une voiture mais bon je vais encore attendre quand même un bon mois avant de l'avoir, je pense que je vais négocier quelque chose.

Est-ce que quelqu'un sait +ou- le nombre de jours maximum qu'Alfa se réserve pour livrer la voiture autour de la date de livraison donnée au moment de l'achat ?

[J****n]

Pour la livraison, le vendeur m' a annoncé 8 semaines lors de la commande mais m' a dit ensuite que pour la MiTo il était certain de pouvoir la livrer avec papiers ... en 6 semaines ( commandée le 04 septembre, premier roulage le 10 octobre 2009 au matin ! )

[lucio18]

Tu en as eu de la chance ! lol
Moi au début, il m'a dit ça aussi, "je vous met une date au 20/12 mais je pense que ce sera plus tôt"

Résultat : Livraison (je l'espère) en janvier !

[Geo59]

[lucio18]

Oki, merci pour ta réponse, donc demain matin j'appelle le concessionnaire pour savoir ce qu'il en est.

[Geo59]

Euh, tu pourras le faire que le 27 décembre, pas avant
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XC 60 T6 304 Rouge,
M3RS 265 Jaune sirius
M3RS Trophy-R 40/250

[mhiblot]

[doggydogfabio]

Le probleme se situe la http://www.unica-strada.com/blog/2010/10/19/flash-info-3-semaines-de-chomage-technique-a-mirafiori/

La mienne aussi sera en retard a cause de ca...

[Maud51]

je ne suis pas sure que cela va te rassurer....mais ma MITO, je l'ai commandée le ...........19/06...........avec une date de livraison prévue le 19/08...et voilà, j'attends toujours. J'avais commandé le 1.6L avec le start and stop, visiblement toujours pas fabriquée, donc j'ai du refaire une commande le 15/11 sans le start and stop avec livraison le 24/12...et on vient de n'annoncer que ma voiture n'entrait en fabrication que le 20/12. j'ai grapillée 1000 euros d'option. Donc j'attends ma voiture pour 2011...

[doggydogfabio]

[dumfrog]

Je suis un peu dans le même cas...

J'ai commandé ma MiTo le 14 octobre au salon de Paris, avec date de livraison prévue au 30 novembre.

Le concessionnaire chargé de me la remettre m'a annoncé son arrivée pour le début du mois de décembre.

Vous allez me dire "cool, de quoi tu te plains ?"

Ben voilà, depuis cette date (et alors qu'il a reçu mon virement), il est incapable de me dire précisément où est la voiture. Elle serait dans un centre de stockage au sud de Paris (la Norville si j'ai bien compris) d'où un transporteur doit la lui amener, mais sans autre renseignement (quand je pense que je viens de commander un gps chez TomTom et qu'UPS me dit heure par heure où se trouve le colis ).

Quand il appelle ce transporteur, ça ne répond pas (dixit). Pas moyen, même pour lui, d'aller chercher la voiture sur place. Pas moyen de demander au transporteur de prendre telle voiture en priorité.

Pour deux semaines de retard, je reste zen, surtout que j'habite en face de mon boulot
Mais la moutarde commence doucement à me monter au nez...

[edit : appel du concessionnaire ce midi ; la voiture est définitivement retrouvée (bug informatique) et ils se débrouillent pour la débloquer sous 48 heures... Le père Noël aura-t-il un objet encombrant dans sa hotte ? J'ai peur que la neige vienne contrarier les plans maintenant... (jamais content ^^)]
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MiTo 1.4 78cv - Fiat barchetta 1.8 pack

[vincendie]

Pareil pour moi,
regarde ici => http://www.milano-torino.net/forum/topic3294.html
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-Mito Distinctive 13 jtdm2 (95cv) S&S.
-Noir pastel.
-Pack sport 16".
-Vitres tintées.
-Cruise controle.
-B&M nav.
-Tableau de bord competizione noir.
-Interieur sprint noir.

[d-mano]

+1 j'ai eu le cas aussi, 2 mois de retard, mais mon concessionnaire m'a prêté une voiture pendant l'attente.. c'est à la production que ça merde grave je pense!
_________________
Alfa Romeo MiTo
Dare vita alla materia significa trasformala in emozione
Alfista camouflé dans une Skoda Octavia Combi. VDM

[hippocrate31]

Il m'est arrivé exactement la meme chose que toi à exactement la meme période.

Je devais recevoir ma QV juste avant noel de l'année derniere, elle était commandée le 30/10 et ma 147 actuelle à ce moment là était vendue fin novembre.

Je n'ai finis par recevoir ma mito que... le 11 fevrier

Tout comme toi, je n'avais qu'un bon de commande mais pas de contrat.

Je me suis quand meme faché tout rouge (le concessionaire repoussait la date de livraison tous les 15j!) et finalement je me suis arrangé avec eux :
ils m'ont pretés une 147 pendant 6 semaines moyennant finance (au prix d'une citadine pour 4 semaines)

Je pense que si tu te mets en colere en leur explicant ton probleme et en jouant la carte de la fidélisation au garage, ils peuvent faire qqchse.
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Un porte savon horné d'un trefle à quatre feuille...

[Biscione]

ce sont les aleas de la production automobile,

sur ma QV, j'ai eu 6 semaines et pas une de plus, c'était dans les clous, après, je sais que çe peut varier parfois de quelques semaines en + ...

Je sais qu'alfa devrait honorer pas ma de commande sur les Giulietta, ce qui explique un "leger" retard sur les mito ? à suivre ...

et joyeuses fêtes a tous ! nos tress , avec cette neige, faut mieux une Mito pas encore arrivée qu'une Mito dans le fossé