Réclamation...
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vincendie



Sexe: Sexe:Masculin
27 Fév 2010
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Tubize (Belgique)

MessagePosté le: 05 05 10 11:50    Sujet du message: Réclamation... Répondre en citant

Voilà, tout est dans le titre...
Ca fait 9 semaines que j'attend ma MiTo et rien en vue, j'ai donc tél a Alfa Belgium pour tenter d'en savoir un peu plus.
Ils ne savent rien me dire pour le moment mais ont ouvert un dossier (réclamations) et devraient me tenir au courant pour le suivit de la livraison, "Ahhh la logistique" m'a-t-on dit... hein
Brf, dans ma lancée j'ai demandé si je pouvais bénéficier d'un geste commercial pour compenser mon attente, apparemment il serait possible d'avoir ce fameux geste, il faudra que j'en discute avec le gestionnaire de mon dossier dès quil prend contact avec moi pour mon problème.
A votre avis, qu'est-ce que je pourrais prétendre comme dédommagement???
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Vin'z



Sexe: Sexe:Masculin
29 Oct 2009
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Reims

MessagePosté le: 05 05 10 12:05    Sujet du message: Répondre en citant

Pour moi ca serait :

1ere revision gratuite + des options ou accessoires.
En manifestant bien ton mécontentement/ Wink
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opak




25 Fév 2010
Messages: 45

MessagePosté le: 05 05 10 12:07    Sujet du message: Répondre en citant

lol moi jai attend plus de 3 mois pour ma mito et le seule cadeau qu il mon fait ces de m offrire une bouteille de vin Mad
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vincendie



Sexe: Sexe:Masculin
27 Fév 2010
Messages: 257
Tubize (Belgique)

MessagePosté le: 05 05 10 12:47    Sujet du message: Répondre en citant

opak a écrit:
lol moi jai attend plus de 3 mois pour ma mito et le seule cadeau qu il mon fait ces de m offrire une bouteille de vin Mad


Du vin????
Génial...Tu l'as eu tt de suite au moins?
il a pas tourné au vinaigre?? mdr!!
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opak




25 Fév 2010
Messages: 45

MessagePosté le: 05 05 10 13:09    Sujet du message: Répondre en citant

oue je les eu juste avant de quitte le garage mdr
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vincendie



Sexe: Sexe:Masculin
27 Fév 2010
Messages: 257
Tubize (Belgique)

MessagePosté le: 05 05 10 13:25    Sujet du message: Répondre en citant

De quelle région tu es au fait?
Belgique, France ou autre??
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Rack



Sexe: Sexe:Masculin
13 Mar 2010
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Belgique.

MessagePosté le: 05 05 10 14:18    Sujet du message: Répondre en citant

Quand j'ai commandé la mienne, le garagiste ma dit qu'il fallait compter entre 9 et 12semaines. J'ai attendu 13semaines Ce qui fait 3mois et une semaine Smile Je n'en pouvais plus d'attendre ...
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vincendie



Sexe: Sexe:Masculin
27 Fév 2010
Messages: 257
Tubize (Belgique)

MessagePosté le: 05 05 10 14:46    Sujet du message: Répondre en citant

Rack a écrit:
Quand j'ai commandé la mienne, le garagiste ma dit qu'il fallait compter entre 9 et 12semaines. J'ai attendu 13semaines Ce qui fait 3mois et une semaine Smile Je n'en pouvais plus d'attendre ...

C'est clair!!
Pour ma part le bon de commande indique une livraison pour le 29/04 => 8 semaines + 1 supplémentaire qui vient de s'écouler =9...
Le problème n'est pas encore réglé nn plus...
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Rack



Sexe: Sexe:Masculin
13 Mar 2010
Messages: 1157
Belgique.

MessagePosté le: 05 05 10 17:53    Sujet du message: Répondre en citant

vincendie a écrit:
Rack a écrit:
Quand j'ai commandé la mienne, le garagiste ma dit qu'il fallait compter entre 9 et 12semaines. J'ai attendu 13semaines Ce qui fait 3mois et une semaine Smile Je n'en pouvais plus d'attendre ...

C'est clair!!
Pour ma part le bon de commande indique une livraison pour le 29/04 => 8 semaines + 1 supplémentaire qui vient de s'écouler =9...
Le problème n'est pas encore réglé nn plus...


Estime toi heureux Very Happy Chez Audi faut 9-10Mois voir un an pour certain retard Very Happy
Elle va arriver certainement ... Car au dela de leur date de livraison tu peux demander des dommages et interet donc tu penses bien ils doivent être doffice a heure et à temps Smile Sinon tout le monde en demanderai Smile .
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gogic



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02 Nov 2009
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strasbourg

MessagePosté le: 05 05 10 22:13    Sujet du message: Répondre en citant

y'a plus simple... tu peux légalement annuler ta commande! pour 1 semaine de retard sur le délai sur le contrat, à toi de négocier tout ça, si tu la veux quand même...
normalement c'est ça que j'avais cru lire sur le fofo... (topic des délais)
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guess_fab



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18 Jan 2010
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MessagePosté le: 05 05 10 22:23    Sujet du message: Répondre en citant

C'est tout à fait vrai ce que dit gogic! D'ailleurs mon garage a noté le 30 juin pour date de livraison pour ne pas risquer de se faire avoir! (voiture commandée fin février Laughing )
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nico7300



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05 Avr 2010
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mons

MessagePosté le: 05 05 10 22:42    Sujet du message: Re: Réclamation... Répondre en citant

vincendie a écrit:
Voilà, tout est dans le titre...
Ca fait 9 semaines que j'attend ma MiTo et rien en vue, j'ai donc tél a Alfa Belgium pour tenter d'en savoir un peu plus.
Ils ne savent rien me dire pour le moment mais ont ouvert un dossier (réclamations) et devraient me tenir au courant pour le suivit de la livraison, "Ahhh la logistique" m'a-t-on dit... hein
Brf, dans ma lancée j'ai demandé si je pouvais bénéficier d'un geste commercial pour compenser mon attente, apparemment il serait possible d'avoir ce fameux geste, il faudra que j'en discute avec le gestionnaire de mon dossier dès quil prend contact avec moi pour mon problème.
A votre avis, qu'est-ce que je pourrais prétendre comme dédommagement???

salut!! moi g commander la mienne le 5 mars et il ma noter date de livraison le 5 mai donc aujourd'hui et g sonner il ma dit surment ses jours ci ou bien la semaine qui suit!! peut etre qu'elle sont dans le meme camion vu que tu es de tubize
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opak




25 Fév 2010
Messages: 45

MessagePosté le: 05 05 10 23:46    Sujet du message: Répondre en citant

vincendie a écrit:
De quelle région tu es au fait?
Belgique, France ou autre??


jsuis de la louviere
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sopralpha



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28 Nov 2009
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44

MessagePosté le: 06 05 10 14:58    Sujet du message: Répondre en citant

j'ai eu le mm probleme que toi , j'ai demandé un geste commercial car le délai était dépassé de 15 jours ; je les ai menacé de ne pas prendre la voiture , j'ai eu les frais de mise a la route offert (super !! ils sont déja illégaux et j'avais déja refusé de les payer) écrou anti vol, tapis de sol (des beaux quand même pas le model tout fin) triangle et révision gratuite.
voila ensuite ils m'ont dit si vous ne la prenez pas y'a déja quelqu'un d'autre qui est preneur !
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Cocoboy



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14 Jan 2010
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MessagePosté le: 06 05 10 15:27    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai eu les tapis et la révision sans rien demander youpi

Et la révision est gratuite mais pas les fournitures donc quand même 70 roros à payer

Si ils étaient philanthrope ça se saurait Evil or Very Mad
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Rosso Competizione
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vincendie



Sexe: Sexe:Masculin
27 Fév 2010
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Tubize (Belgique)

MessagePosté le: 06 05 10 17:23    Sujet du message: Répondre en citant

Je vais voir ce que je peux négocier mais bon, ne soyons pas trop gourmands, les tapis et la révision c'est déja pas si mal finalement, pour autant que je la reçoive un jour... Crying or Very sad
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vincendie



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27 Fév 2010
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Tubize (Belgique)

MessagePosté le: 07 05 10 10:46    Sujet du message: Répondre en citant

Voilà, Alfa Belgium vient de me sonner et apparemment ma voiture serait déjà en Belgique, ils vont maintenant se renseigner pour connaitre les raisons pour lesquelles elle n'est tj pas chez mon concessionnaire bien
Affaire a suivre Wink
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Kevout



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26 Jan 2010
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MessagePosté le: 07 05 10 11:28    Sujet du message: Répondre en citant

En fait elle est exposée et pleins de gens montent dedans pour l'essayer mais ils ne veulent pas te le dire glou
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14 Jan 2010
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MessagePosté le: 07 05 10 13:05    Sujet du message: Répondre en citant

vincendie a écrit:
Voilà, Alfa Belgium vient de me sonner et apparemment ma voiture serait déjà en Belgique, ils vont maintenant se renseigner pour connaitre les raisons pour lesquelles elle n'est tj pas chez mon concessionnaire bien
Affaire a suivre Wink


Et sans indiscrétion, qui est ton concessionnaire ?
Je parierais pour itaquelquechose dingue
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26 Jan 2010
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MessagePosté le: 07 05 10 13:43    Sujet du message: Répondre en citant

moi j'ai eu aucun prob avec itaquelquechose Very Happy
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