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Message |
Anne-Laure1986
Sexe: 
30 Jan 2010
Messages: 297
Belgique
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 Posté le: 17 06 10 17:26 Sujet du message: |
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L'agressivité est là ....car à trois reprise je suis déjà allée chez mon concessionnaire pour ce problème de peinture. Un expert est même passé et Alfa est au courrant de tout le dossier. Cette lettre n'est donc pas le départ d'un démarche, mais la dernière chance que mon dossier soit accpeté . Et donc oui c'est bien une lettre de menace.
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Respecte la personne qui te critique, car prisonnière de sa propre jalousie, elle ne fait que t'admirer.
Mito 1,3JTDM2 S&S 95 cv , Distinctive, Rosso Alfa. |
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meniac
Modérateur
Sexe: 
20 Juin 2008
Messages: 2532
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| Posté le: 17 06 10 17:53 Sujet du message: |
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| Anne-Laure1986 a écrit: | | L'agressivité est là ....car à trois reprise je suis déjà allée chez mon concessionnaire pour ce problème de peinture. Un expert est même passé et Alfa est au courrant de tout le dossier. Cette lettre n'est donc pas le départ d'un démarche, mais la dernière chance que mon dossier soit accepté . Et donc oui c'est bien une lettre de menace. |
Oui mais moi je porterai plutôt mes propos sur l'espoir que la situation peut évoluer favorablement.
Genre : "Au delà des problèmes que l'on peut rencontrer avec une voiture, ce qui est important pour moi c'est la manière dont une marque gère ses litiges. Avoir un défaut sur un véhicule peut arriver, malgré les processus de contrôle qualité de plus en plus poussés, et j'en accepte le principe. En tenant compte de ma situation et en faisant votre possible pour y remédier, je me verrais rassuré sur le sérieux de la marque et sur la volonté du groupe à satisfaire ses clients.
En revanche, si vous laissez cette lettre morte, il est évident que je reconsidérerai tout achats futurs provenant de cette marque et de ce groupe. "
Puis après tu rajoutes que l'avocat suit déjà le dossier et attend leur retour tout comme la liste des associations de consommateurs que tu as sous le coude 
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Alfa GTV 3.2 V6 240cv & Giulietta JTD. Le virus s'est propagé chez mes proches ! |
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rony
Sexe:
05 Sep 2009
Messages: 409
bretagne
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| Posté le: 29 03 11 15:36 Sujet du message: |
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bonjour,
je reprends le sujet car je compte envoyer un courrier à alfa france , ce n'est pas pour un problème de peinture , ça concerne les cerclages de feux que je n'ai toujours pas reçus et que je n'aurai pas. plus des problèmes de concordances entre mon bon de commande et la facture définitive que j'ai reçue un mois après chez moi. mon mail est revenu, il n'a pas passé, est ce que ce lien fonctionne toujours :
mailto:alfaromeo@alfa-contact.com
merci |
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kekehgt
Sexe:
19 Jan 2011
Messages: 672
Luxembourg
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| Posté le: 29 03 11 16:42 Sujet du message: |
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finalement quelqu'un connait la fin de l'histoire?
peinture refaite? voiture vendue?
la qualité de la peinture c'est améliorée? |
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erwan
Sexe:
11 Mai 2009
Messages: 42
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| Posté le: 29 03 11 16:48 Sujet du message: |
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moi j'aime le style  |
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Argol01
27 Déc 2010
Messages: 102
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| Posté le: 30 03 11 01:57 Sujet du message: |
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cette lettre est peut être justifiée mais ne sera jamais prise au sérieux étant donné cetains termes limite vulgaire "foutre le camp" par exemple... elle ne montera pas dans l'echelle de alfa...
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MiTo sélective 1.6 JTDM 120cv - Noir Etna |
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